お客様満足度200％を目指して!!
地域最安値に挑戦中！
「株式会社トラストホーム」は滋賀県草津市の拠点を中心に、近江地方を対応エリアとした外壁塗装・屋根修理を手がけるリフォーム業者です。自社施工もしくはグループ施工で責任を持って、皆様の大切なお住まいのお手入れをお手伝いさせていただきます。こちらでは、当社の企業コンセプトや特徴、数多くある事業者の中から当社が選ばれている理由をご紹介します。
トラストホームの特徴と選ばれる理由
社名である「トラストホーム」は、お客様からTrust（信頼・信用）される仕事をご提供し、満足していただくことを目指して名づけました。この名前に恥じることのないよう、皆様に安心とご満足をお届けし、日々の豊かな暮らしにつながっていけばと願っております。
私たちがお客様に安心とご満足をお届けするために肝心なことは何だろうと考えたとき、次の3つの結論に到達しました。これらを常に念頭に、お客様のさまざまなご要望に的確にお応えしてまいります。
1.安心の施工品質をお届けします
責任ある自社施工・グループ施工でコストカットを図る当社では、同時に高い技術水準の維持にも努めています。高い技術による確実な施工を行うことで、お客様の信頼を獲得しています。
2.誠意ある対応をいたします。
技術教育はもちろんのこと、接遇面でも充分な写真教育を行っています。気配り・目配り・心配りなど、配慮と誠意を忘れず、お客様だけでなくご近所の方々にもご迷惑をおかけすることなく、信頼される存在を目指しています。
3.価格面でも安心を
外壁塗装・屋根修理は何年かに一度の大きな出費となります。そのため、ご予算との関係もしっかり考慮したご提案をさせていただきます。ぜひ相見積もりをお取りいただいて、他社様と比較してください。当社よりも安いお見積もりがありましたら、お持ちください。値引き対応をさせていただきます。現場調査・お見積もりは外壁塗装・屋根修理のプロが無料で行います。安心してご相談ください。
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お客様へのお約束
当社では、お客様から「トラストホームに頼んでよかった」と笑顔でいっていただけるよう、次の5つのお約束をいたします。
丁寧な施工をいたします
外壁塗装や屋根修理では、お客様の目で直接ご覧いただけない部分への施工も行います。そういった見えない部分も、一切手を抜くことなく、丁寧な施工をお届けいたします。見た目だけよければというのではなく、住まいという資産価値を向上させるような施工をご提供します。
ニーズに合致したご提案をいたします
当社では強引なセールスはいたしません。お客様やお客様のお住まいにとって必要最低限かつ最適なご提案をいたします。また、調査やお見積もりは無料ですが、これらをご依頼いただいたからといって必ずしもご契約いただく必要はありませんのでご安心ください。
誠実な対応をいたします
ご相談いただいたときから、当社とお客様の関係は始まっています。調査やお見積もり、施工完了からお引き渡し、アフターケアまで、担当スタッフは異なっても、トラストホームとしてお客様から信頼される誠実な対応をいたします。もちろん、騒音や臭いなども気になるかと思いますので、お客様だけでなくご近所の方への配慮も忘れません。
清潔と安全を徹底します
外壁塗装や屋根塗装では、ご自宅の敷地内へ見ず知らずのスタッフを招き入れることになります。そのため、清掃や安全面で不安に感じられる方も少なくないと思われます。当社では、作業中の事故を防ぐためにさまざまな安全対策を行い、作業員にヘルメット着用を徹底するなど安全確保を怠りません。毎回の作業時には、しっかりと周辺を清掃し、ゴミはすべて持ち帰ります。
お引き渡し後もサポートします
責任ある施工をご提供するため、当社では各施工に品質保証をお付けしています。お引き渡し後の不具合や施工の瑕疵がある場合には、もちろん迅速に対応いたします。また、今回の施工範囲外であっても、何かお困りのことがあれば対応可能な場合がありますので、トータルにサポートさせていただきます。ぜひお気軽にご相談ください。
安全への配慮
トラストホームでは、信頼・信用される施工業者として、安全第一の工事を行っています。現場での安全確認の徹底はもちろん、安全用品製造メーカーである「ミドリ安全」の講習を受けるなど、日常的な安全衛生対策を充分に行っています。社員全員が安全への高い意識を持ち、すべての現場で事故のない施工を行っています。
